返品について

返品・返金・交換に関するポリシー

予期せぬ事態に備え、返金/交換ポリシーを制定しております。

【注文キャンセルについて】

ご注文後12時間以内は内容変更が可能です。翌朝には自動的に物流部門へ処理が移行するため、12時間を超える変更は承れません。

出荷済みの注文はキャンセル不可となります。

注文内容や配送先に誤りがある場合、出荷前であればお問い合わせください。

【商品交換について】

到着時点で破損・不良品、または誤配送品があった場合、7日以内にご連絡いただければ無償交換いたします。

サイズ/カラー違いの場合は、商品到着後48時間以内にサイズタグと包装が写った写真をメールでお送りください。

無償交換対象は以下のみ適用：

商品受領から7日を超えると交換要請は一切承れません。

【返金について】

返金は30日間有効：

未使用・未開封の商品を当社倉庫へ返送後、送料を除く全額を返金します。

返送時の追跡番号のご連絡必須となります。商品到着・検品後に返金処理を行います。

※ 写真検証後に返金/交換の可否を判断します。条件を満たさない場合、要請をお断りする場合がございます。

【返金遅延について】

返金未着の場合はご連絡ください。クレジットカード会社の処理期間（5-10営業日）が別途必要です。